Chính sách giao hàng và thanh toán

I. GIAO HÀNG
Nhằm giúp bà con nông dân, doanh nghiệp, công ty, tổ chức có nhu cầu mua hàng Nhà Vườn có dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc áp dụng cho khách mua hàng trên website, fanpage và gọi điện thoại.
Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian.
Thời gian giao hàng:
Đơn hàng nội và ngoại thành TP Hà Nội:
Thời gian giao hàng là 1-2 ngày sau khi đặt hàng.
Đơn hàng ở các tỉnh thành khác:
Thời gian là 3-4 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 3-7 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn…(Không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết)
Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách.
Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu và nhà vườn chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng inbox fanpage hoặc gọi số hotline, cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.
Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại cây được giao có chính xác không.
 Quý khách lưu ý vì đây là mặt hàng cây giống trong quá trình vận chuyển sẽ có một số bất cập ( cây bị gẫy, cây bị rụng lá….) nên khi khách hàng nhận kiểm tra cây có vấn đề gì liên hệ với nhà vườn ngay để được xử lý. Nhà vườn đảm bảo cho khách hàng khâu vận chuyển. Nếu hỏng gãy cây do quá trình vận chuyển nhà vườn cũng sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn cho khách hàng.
Phí giao hàng:
Phí giao hàng Toàn Quốc là 30,000đ áp dụng cho khách hàng lẻ mua số lượng ít
Miễn phí giao hàng hoặc hỗ trợ phí giao hàng cho khách hàng mua số lượng lớn
II. QUY ĐỊNH TRONG VIỆC ĐỔI TRẢ
1/ Chính sách trả hàng, đổi hàng:
HTX học viện nông nghiệp VN bảo hành 1 đổi 1 trong 7 ngày liên quan đến rễ, 30 ngày đối với vấn đề liên quan đến sâu bệnh.
2/ Điều kiện trả hàng – Đổi hàng:
Áp dụng với tất cả các giống cây ăn quả mà HTX học viện nông nghiệp VN đang kinh doanh.